| 販売業者 |
クリエイティブ・ワークショップ楽志久（らしく） http://la-chic.net |
| 販売・制作責任者 |
秦岡 紀行 |
| 所在地 |
〒730-0004 広島県広島市中区東白島町21−25 リバーサイド白島6F |
| 連絡先 |
TEL／082-555-0003
※弊社では特定電子メール法に基づき、弊社のサービスについてのお問い合わせ以外の
広告・迷惑メールはお断りしております。 |
| 営業日 |
月曜日〜土曜日（休業日／日曜・祝日・お盆・年末年始） |
| 販売価格 |
ホームページに記載しています。 |
| 商品以外の必要料金 |
銀行振込手数料または宅急便コレクト代金引換え手数料、送料 |
| 送料 |
お客様から当方へ撮影済みビデオや写真等のマスター素材を発送（お持ち込み）いただく場合は、お客様の発送料金ご負担でお荷物をお送り頂きます。
また完成品（DVD・ビデオ）の納品については当方利用の運送会社［ヤマト宅急便の料金］規定に準じ、当方からお客様納品地域までの発送料金をご負担頂きます。 |
| 引渡し期間 |
約３日〜１カ月（休業日を除きます。お届け地域、混雑状況によります）。
※制作する内容・受注状況によっては長引く場合もありますが、詳しくはご注文時にお知らせします |
| お申し込み方法 |
ご注文フォーム（Eメールによるご注文）または申込書を郵送・FAXで当方へご提出頂き、当方の受諾をもって契約が発生したものとします。また完成品の納品をもって契約は自動的に解除されるものとします。 |
| お支払い方法 |
１．銀行振込み［@my-dvd指定のジャパンネット銀行口座宛］でのお支払い
（振り込み手数料はお客様にてご負担ください）
＊JNB-J振、ゆうちょWeb送金サービスがご利用いただけます。その他の金融機関ATM・窓口からもジャパンネット銀行宛に振込みいただけます。詳しくはご注文時にお知らせします。
２．代金引換［クロネコヤマト宅急便コレクト］でのお支払い
（代金引換手数料はお客様にてご負担ください）
＊商品お届け時の代金引換（現金決済のみ）がご利用いただけます。
詳しくはご注文時にお知らせします。
 |
@my-dvdでは現在、現金決済のみご利用いただけます。
（カード・コンビニ決済はご利用いただけません） |
| 宅急便コレクト・代金引換手数料（税込） |
| 1万円未満 |
1万円以上3万円未満 |
3万円以上10万円未満 |
10万円以上30万円まで |
| 315円 |
420円 |
630円 |
1,050円 |
３．クレジットカード［PayPal］でのお支払い
（PayPalのアカウント登録は不要です）
 |
| お支払い期限 |
１．クレジットカード［PayPal］または銀行振込みでお支払いの場合
ビデオダビングの場合は、再生確認による確定金額のご承諾後1週間以内、
ビデオ編集の場合は、制作終了時の完成確認後1週間以内にお支払い下さい。
お支払い後、完成品DVD・ビデオ作成に取り掛かります。
２．代金引換［クロネコヤマト宅急便コレクト］でお支払いの場合
商品代金のお支払いは商品お届けと引換えです。
お届け前にはクロネコヤマトから確認のお電話が入ります。
＊［クロネコヤマト宅急便コレクト］でのみお受けいたしております。 |
| 商品発送方法 |
クロネコヤマト宅急便
（代金引換による納品でない場合は、お客様ご指定の運送サービスでも対応可能です） |
| 商品発送期限 |
１．銀行振込みでお支払いの場合
入金確認後、1週間以内に完成品DVD・ビデオを作成の上、発送します。
２．代金引換［クロネコヤマト宅急便コレクト］でお支払いの場合
編集・制作終了時の完成確認後、
1週間以内に完成品DVD・ビデオを作成の上、発送します。 |
| 返品期限 |
商品到着後7日間以内 |
| 返品送料 |
当方が負担いたします。 |
| キャンセル |
１．誠に申し訳ございませんが、基本的に編集・制作着手後のキャンセルは承っておりません。
ご注文時に商品・サービスの内容を十分に確認いただきました上で、ご注文くださいますよう
お願い申し上げます。
２．お客様から当方へ撮影済みビデオや写真等の編集用マスター素材が到着（お持ち込み）した後、
お客様から予告なく30日以上連絡が不通となった場合、
キャンセルされたものとみなし制作進行に応じたキャンセル料を請求させていただくとともに
編集用素材を着払いで返却するものとします。 |
| キャンセル料 |
お申込み前 |
キャンセル料は発生しません。 |
マスター素材受取後
編集・制作作業中 |
ご注文いただいた商品代金の10％を
キャンセル料としてご請求させて頂きます。 |
編集・制作作業終了後
納品用DVD・ビデオ完成前まで |
ご注文いただいた商品代金の50％を
キャンセル料としてご請求させて頂きます。 |
| 納品用DVD・ビデオ完成後 |
ご注文いただいた商品代金の100％を
キャンセル料としてご請求させて頂きます。 |
| 不良品の返品・交換 |
完成品DVD・ビデオに損傷や再生不良などの不具合や欠品があった場合は、お届け日から起算して7日以内にお知らせください。ただちに新しい修正品を作成のうえ送付させて頂きます（但し、輸送中の損傷・汚損等についてはご利用の運送サービスに付随した補償の範囲内とさせていただく場合があります）。
DVD・ビデオの内容が、ご希望に添わなかった場合や、誤植などが見つかった場合は、お届け日から起算して7日以内にお知らせください。訂正後、ただちに新しい修正品を作成のうえ送付させて頂きます（お客様からの誤指示、誤原稿に基づく誤植等の訂正は除く）。 |
| クーリングオフについて |
上記の通り@my-dvdは当サイト上での返品規定を表示しておりますので、改正特定商取引法第15条の2（平成21年12月1日施行）の通り、クーリングオフはご利用いただけません。
ご注文時に商品・サービスの内容を十分に確認いただきました上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 |
| マスター素材の弁償 |
お客様から当方に到着して返却する間に、お預かりした撮影済みビデオ・DVDや写真等のマスター素材に万が一、不慮の事故で損傷・汚損・紛失等があった場合、当該契約（またはお見積り）の金額を上限（＝全額無料）とし、同種の新品記録メディアとの交換をもって弁償とさせていただきます。但し、経年劣化などマスター素材の物理的理由に起因するものとみられる損傷・汚損は除きます。
なお、往復の運送サービス利用間の事故については、ご利用の運送サービスに付随した補償範囲で弁償をお受けいただくものとします。 |
